2月20日，成都高新区中和街道长城馨苑小区实行临时管控。消息刚下来，高新区中和社区卫生服务中心急诊科医生、长城馨苑医疗组成员之一朱明就住进了管控区。社区工作人员和志愿者挨家挨户摸排完情况，有特殊医疗需求的人群，朱明就逐一联系。

▲朱明（右）正在联系社区里有特殊医疗需求的居民

▲工作人员在转运病人

2月21日，公平街道社区卫生服务中心住院部负责人田瑜接到居民医疗救助组的电话，告知丽晶公馆封控区内，有一位出生15天的黄疸患儿母亲正在寻求医疗帮助。田瑜立即与该母亲联系，并叫来儿保科同事通过远程视频，了解孩子状况。

在视频里，田瑜通过跟孩子母亲交流，以及查看孩子皮肤情况、精神状态和饮食情况等，作了一个综合的评估，判断该患儿仍然可以在家居家观察。“我们指导患儿母亲通过腹部轻揉、喂食益生菌、满足孩子饮食需求等方式缓解患儿病情，并定时对患儿进行回访，如果有特殊情况，我们会转诊到定点的上级医院。”

“因为不能外出，很担心宝宝的情况，经医生指导处理后我安心多了。”患儿母亲孙丹说。

据悉，前期，居民医疗救助组全面摸排了封控区、管控区内的慢性病患者、透析患者、肿瘤放化疗患者、孕产妇、新生儿、精神病患者、残疾人、行动不便老人等特殊重点人群底数，建立了各类重点人群个案台账，制定了不同医疗救助方案。

“您好，今天我预约了主治医师拆线，但小区正在实施疫情管控，现在我不知道怎么办。”2月21日上午9点，四川天府新区华阳街道伏龙社区丽景苑小区网格员唐飞接到一通特殊的电话，电话里，居民李萍语气急促，小区封闭管理之前她在医院做了气胸手术，如今已经到了拆线的时间。虽对小区封闭管理很理解支持，可拆线这事能不能拖，她心里也没底。

▲ 封闭管理中的伏龙丽景苑小区

“您别急，我们今天会联系医生上门，给您拆线。”在结束与李萍的电话沟通后，唐飞立马报给社区、街道，迅速协调将军碑社区医院的张婷、冯晓君两名医生，并微信提醒李萍“医生大约二十分钟到”。

张婷在接到通知后，第一时间电话联系李萍，通过视频、图片对其伤口愈合情况作初步诊断。随后，张婷和同事冯晓君提上医疗箱，带上装备（防护服、隔离衣、防护鞋套、一次性帽子、一次性手套...）迅速赶往李萍的小区。