文：林君娴 ECO互娱创始人
2024年11月1日，ECO互娱成功「挺过」了一个奥运周期，迎来自己的四周年。回头望，四年前我们带着对体育的热爱和新媒体的洞察，踏上了这段旅程。创立之初我们就喊出了一直延续到现在的Slogan：成就更多体育内容创作者。这句话源自阿里巴巴的使命「让天下没有难做的生意」，旨在希望成就中国的中小企业。事实证明，选择一个伟大企业的使命作为参考，大概率能带领一家公司朝着正确的方向往前进。这四年间，我们的一切动作都围绕着「成就更多体育内容创作者」践行，不论是商业化、个人IP、公益、营销等等……这样的感召，让四年后我们从1个人到一个30人左右的紧密配合的团队。也因此，ECO互娱一定是为社会创造某种价值的公司，正如两周年文章里就提及的张磊《价值》里的话：「只要是为社会疯狂创造价值的企业，它的收入、利润早晚会兑现，社会最终会给予它长远的奖励。」至少身在其中的我们，对此深信不疑。四年的时间，我们见证了体育行业在数字化转型和社交媒体影响下的巨变。比起庆祝过往的点滴光环，我们更需要展望未来，决心以全新的面貌迎接挑战。在几个月前，ECO互娱默默（由于创始人的写文章拖延症而导致「默默」而非「正式」）更名为ECOAgency，这标志着我们专注于做好一家代理公司，专注于经纪业务的决心。新的Logo——ECOA，其中A以星星的形状呈现，象征着我们的四个核心价值：Empowerment (赋能)、Creativity (创造力)、Optimism (乐观) 和Ambition (雄心)。这四个字母不仅体现了我们高效、创新、年轻化和进取的特点，也代表了我们对未来的承诺和期望。我们的旅程从体育KOL的签约开始，我们陪伴博主们在社交媒体上逐步拥有强大的影响力和粉丝基础，在这段旅程中我们共同探索内容的创作，并尽最大的努力为其取得商业化的增长。随着公司的成长，我们开始将这一模式扩展到运动员签约合作，这不仅增加了我们的服务范围，也为我们带来了更多的商业机会和挑战。我们意识到，为了更好地服务体育创作者，我们需要提供全方位的服务。这些服务不仅是支持内容创作，还要能够提供全链条的商业化支持。我们一步一个脚印地搭建团队，塑造公司的核心竞争力，确保我们的服务能够满足体育创作者的需求。通过这种方式，我们能在四年当中经历的世界杯、欧洲杯、奥运会等大赛期间，为体育KOL和运动员提供从内容创作到商业变现的全方位支持。跨国工作商单爆满的情况下，我们的内容和商务团队能实现24小时的接力轮转；我们在虹口足球场为足球博主们举办了盛大的粉丝活动，大家风雨无阻；我们陪伴运动员在现役期间实现最佳口碑和商业价值最大化，在退役转型阶段实现一年一个里程碑。我们能帮助签约的小众项目运动员，在短时间内提升其全方位曝光和商业价值；我们在巴黎奥运期间为签约的运动员和博主在前线和后方带来众多的代言、新媒体、活动出席等合作，内容孵化+商业化全面发力。无论合作大小以及是否盈利，我相信我们都做到了尽心尽力的去做到最好。每一件都不是容易的事，我们比同行很多公司都做的更加辛苦，但也更加灵活和多元。我们一直相信想成为一家伟大的公司，就必须有勇气选择做一件难而正确的事。突然想到23年女足世界杯前，「赵丽娜工作组」三四个人凌晨1点到办公室集合修改一条宣传片。到公司的时候发现两个商务同学还在协调足球博主前往泰国的商业合作，两个人计划轮流在公司的小床休息，盯到博主们顺利转机成功到达泰国。最后，我们一起待到天亮，我拎上行李去机场坐早班机出发去澳大利亚，其余的小伙伴继续奋战。今年我们单独成立了电商团队，因为电商是MCN服务链条中不可或缺的一部分，既然我们要做到「成就」，那这个链条就必须完整。当然链条上还有很多未达成的板块，在明年我们会一步步完善。比如非体育大赛期间的商务，比如更深度的大客户合作，比如品牌管理，比如更加顶尖的签约资源。当然，比起画饼，更重要的是朝着正确的方向行动，邀请大家来见证。前文的一切都很美好，不过四年间ECO互娱虽然发展快速且顺利，但从公司的管理上看确实一塌糊涂。初创公司方向大体正确，团队尚有冲劲就不会做的太差。为何说是「一塌糊涂」，我们在奥运结束后进行了公司成立以来最重要的反思——「我们的客户是谁」。做了四年不知道客户是谁，这对于一家公司来说听着确实不太靠谱，但我们真发现自己错了。曾经，我们的公司业务评价维度，更多是围绕品牌方和商业收入，以为自己的客户是给我们付钱的甲方，运动员和KOL是我们的伙伴/家人/资产。但我们刚刚意识到，我们真正的客户是我们签约的运动员和KOL。在过去的四年里，我们或许在某种程度上忽略了对他们的关心和意见反馈。因此，我们从内部开始推翻过去几乎所有自认为还不错的工作方式，重新梳理业务逻辑和步骤，确保我们的服务能够更好地满足客户们的需求。因此成立四周年之际，我们把过去所谓的「成功」经验清零，重新开始属于ECO互娱的新「奥运周期」。我们将以全新的视角和方法来面对市场和客户，不断探索和创新，以适应不断变化的产业环境，也欢迎更多人给我们提建议。优秀的团队，必定敢于直面客户和市场的反馈，毕竟有价值才会有反馈。在新的周期中，我们将更加注重运动员和KOL的个人发展和商业价值，通过提供更专业的服务，帮助他们实现个人品牌的提升和商业化的拓展。雷军曾说过：「提供给客户超出预期的产品，是打败竞争对手的最好方法。」这正是我们对运动员和KOL的期望，也是我们对自己的期望：为客户提供超出预期的服务产品。通过这次深刻的反思，ECO互娱将开启一个新的篇章：我们将以更加开放的心态，更加专业的服务，和更加创新的模式，与我们的客户一起成长，共同迎接体育产业的挑战和机遇。感谢所有支持ECO互娱的人，感谢我的合伙人张欢、梁众、许力为，以及ECO互娱的每一位战友（包括曾经与我们共创价值前互娱同事），感谢信任我们的客户们（特别是互娱的第一位百万粉丝博主跑酷少女yoki，以及互娱的第一位运动员赵丽娜同学）；感谢大ECO氪体在互娱成长道路上的保驾护航，感谢在互娱成立之初为我们提供上海市中心小洋楼们办公的Rachel，感谢我的伯乐苏毅总在我20岁时就相中我这块璞玉，带我走入体育投资并一步步拽我和氪体合作（最终得逞）；感谢我的老东家Endeavor巍美在互娱初期就给予了很多项目支持，也一直都会是我们学习的目标。最后我很感谢ECO互娱的第一位大客户给予我们共同孵化账号的机会，从账号的注册取名字到100万粉丝达成，中间经历了太多，也奠定了我们做运动员内容的第一步。「其他公司都比你们大，比你们内容创作资历深，但我不知道为什么就相信你能做好」，21年在地铁上听到的这句话，我到现在仍记忆深刻。选择一条正确的道路，做有价值的事，对标世界级的标准，永远成就我们的客户。我们希望能继续再走过很多个奥运周期，成为一家世界级的公司。邀请你们反馈、合作、见证。ECO互娱（ECOAgency）Happy 4th birthday!▂
ECO互娱合作：
运动员负责人 张欢：微信号 HilaryZhang61
KOL负责人 许力为：微信号 blackberry464
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