王磊是成都市双流区西航港社区卫生服务中心的一名全科医生，也是中心其中一个家庭医生团队的负责人。作为一名家庭医生，从2016年开始，王磊的团队已签约两千余人，王大爷就是其中一个。

据了解，王大爷今年90岁，患有心脏病、高血压，需要长期吃药，由于儿子存在智力障碍，照顾王大爷的重任就全都落到老伴儿侯婆婆身上。

▲王磊来到签约居民王大爷家，左为王大爷老伴儿

自从几年前签了约，在知道老人家中情况后，王磊就成了二老家中的常客。对于王医生对他们的好，老两口赞不绝口。

之前老两口就因腿脚不方便不经常出门，而现在有了疫情，他们更是门都不敢迈出去，“生怕被感染了。”就在他们感到焦虑时，王磊医生竟然提着药箱“上门服务”，二老感激万分，临走前他们拿出家中的橘子，一个劲儿地往王磊穿的白大褂儿里塞。

据了解，家庭医生作为市民的“健康守门人”，平时为签约居民提供预防、保健、治疗、康复、健康教育等服务，而此次疫情突袭，家庭医生又充分发挥“分级诊疗”的作用，尽全力缓解医疗资源紧张问题。

从12月10日开始，王磊的工作手机就一直没停过，全是来自签约居民的咨询：来医院做儿保还要核酸吗？老人发烧了怎么吃药？感冒药和可以止痛药一起吃吗……事无巨细。

王磊作为家庭医生，她的手机号被双流区卫健局以及她所负责的两个社区公布，手机24小时开机，不间断回应居民的需求，大家已有了固定的就医逻辑，“小问题不上医院，先给自己的家庭医生去个电话再说。”

有家庭医生的便利还体现在服务上。王磊告诉小布，针对辖区内部分轻症、行动不便、独居且病情稳定的老人，为了降低他们就诊时的感染风险，他们还向西航港街道办事处申请了六辆“爱心送药车”，从早上8点开始到晚上9点，为签约居民开展“上门送药”服务，“随叫随到！”

在送药的同时，针对有接种意愿的居民，这也是一辆辆便民疫苗接种车，为市民提供免费接送服务。王磊介绍，他们中心27个家庭医生团队，平均每个团队签约重点人群2000余人。从12月10日至今，所有团队已为居民提供健康咨询6000人次，中医药健康服务2317人次，提供“上门送药”服务200人次。

据了解，家庭医生主要依托社区和微网实格，通过签约的方式，为常住居民提供主动、连续、综合的管理服务，主要包括基本医疗服务、基本公共卫生服务和健康管理服务等。

目前，全市各基层医疗卫生机构共组建了由医联体上级专家、全科医生、社区护士、公卫医生、乡村医生等组成的家庭医生团队3000余支，有的团队还会根据需要加入心理咨询师、营养师、社区工作人员、志愿者等，为签约居民提供服务。