当晚20时18分左右，房产中介聂苓正在事发现场附近，当时有些站在公交站旁边的市民看见这一幕尖叫起来，他立马上前参与了救援，“当时什么都没想，其实就是路见不平拔刀相助。”

一个善意会激发另一个善意。聂苓回忆起救援经过，“救援人员很快多了起来”，经过大概五分钟左右的救援，被站牌压倒的市民都成功获救。

同店店员刘红、王余亮也在聂苓上前救援后，紧跟其后。今年25岁，来自自贡的刘红，毕业后就留在成都，已经工作两年了。因为销售工作的原因，刘红对成都的大街小巷都很熟悉，跟市民也长期打交道，“这里的居民，这个城市都很热情，出门在外，我也常常获得帮助。我已经打算把家安在成都”。