科技赋能

成都加速智慧蓉城建设

城市规模越大，发展水平越高，城市内部各要素的流动互动节奏也就越快，城市治理的挑战也越来越大。面对问题与挑战，成都市网络理政办党组书记、主任冯秀富表示，成都统筹推进“四个一”：城市运行“一网统管”、政务服务“一网通办”、数据资源“一网通享”、社会诉求“一键回应”，建成市域物联感知中心和感知源“一张图”，汇聚公共安全、公共服务、公共管理三大领域272项城市运行生命体征指标以及58项风险预警告警信息，实现“一屏观天下、一网管全城”。

接下来，成都还将继续完善“天府市民云”“天府蓉易办”“天府蓉易享”等全周期服务，创新全天候服务，健全线下咨询帮办代办工作机制、线上“智能客服”和政策知识库。此外，将持续推动跨省通办、川渝通办、成德眉资通办、全域通办事项落地落实。

对于社会诉求，将加快推进“一键回应”，持续优化以12345亲清在线亲商助企服务热线为代表的特色品牌，提升诉求办理质效。

集思广益

各界大咖为公园城市治理支招

成都人口逐年增加，民生基建与治理压力不言而喻。汪玉凯提出，以数字化变革提升政府治理能力，需要“一场刀刃向内的深刻变革。”既要抓住“放管服”改革的主要矛盾，简政放权、放管结合、优化服务，又要破解政府内部的体制机制障碍，比如进行业务重组、流程再造、部门协同等。

郑爱军分享道，政府数字化进程中机遇良多，要从老百姓最关心的民生实事入手抓改革。

例如，便利民生方面，可以开展全省医学检验检查结果的互认共享，节约医疗费用。优化营商环境方面，可以构建政策推荐体系，形成企业和政策双画像并且基于智能推荐算法自动匹配，实现政策的智能匹配和及时推送，变“企业找政策”为“政策找企业”。

此外，郑爱军认为，城市像人体一样有呼吸、体温、脉搏、经络，从人口、车辆、环境等维度提取各项指标，可以全面反映城市的健康状况。“通过体征指标的全面监测及评估，可以让城市实现科学预警、及时诊断、协同响应、智能分析。”

“建设智慧城市，最重要的就是提升市民的‘五感’：便捷感、安全感、获得感、公正感、幸福感。”在今天的第三分论坛上，汪玉凯表示。

小布注意到，2022年3月，《成都建设践行新发展理念的公园城市示范区总体方案》明确提出，要建设“城市数据大脑”，增强城市整体运行管理、决策辅助、应急处置能力；6月出台的《成都市“十四五”新型智慧城市建设规划》进一步明确了智慧蓉城建设目标。在不久的将来，更加智慧便利的生活，更加敏捷科学的治理，将随着智慧蓉城的建设快步走来。

这里，有几组秒速更新的关于成都的数字：

地上一座城，有超2100万常住人口，360万家市场主体，2.3万余栋高层建筑，2700余栋100米以上超高层建筑，机动车保有量达660万辆；

地下一座城，13条线路、总里程达558公里的轨道交通穿梭飞驰，每个工作日运送旅客逾600万人次，各种地下管线和综合管廊时刻保障着城市各项基础服务供给；

云上一座城，5G基站超6.5万个，3115个政府信息系统飞速运转，上云企业突破10万家，643类35亿条数据实时汇聚、共享交互，数字经济核心产业增加值占全市经济总量比重接近14%。

成都金牛区西安路街道城运平台显示，枣子巷15号小区独居老人刘爷爷家的监测用电量在24小时内明显减少，可能出现异常情况。

报警声音发出后，正在值班的枣子巷社区党委书记立即拨通了小区网格员电话，网格员在十几分钟后赶到老人家，原来老人身体不适，一直躺在床上。网格员赶紧将老人送到医院，避免了意外发生。

到2025年，基本实现数字基础设施集约共享、智慧蓉城运行中枢高效运转，公共管理、公共服务、公共安全领域智慧化水平大幅提升，数字经济与智慧蓉城建设深度融合发展，安全支撑牢固可靠，超大城市敏捷治理、科学治理水平大幅提升，人民群众的获得感、幸福感、安全感显著增强。

比如在“一网统管”方面，成都市创新应用场景建设，打造闭环处置机制，以智慧交通、应急管理等八大领域为重点，构建了“8+N”应用场景体系；在区（市）县、镇街级层面，开发建设各类应用场景110个。

比如在一键回应方面，成都市通过打造12345亲清在线，创新集成了“12345助企热线”“蓉易办”“蓉易享”“蓉易见”四大企业服务平台，打造政企互动的“总客服”、便企利企的“总平台”，从而着力增强公园城市治理效能。

▲1月31日，成都首场“蓉易见”举行。企业与区领导面对面喝咖啡，摆开说问题。资料图

在《成都市“十四五”新型智慧城市建设规划》中，明确将“夯实城市数字基础设施，构筑集约共享新基座”被列为重点任务。为此，成都将聚焦建强城市智能基础设施、建强城市数据资源体系、建强城市数字使能平台3大任务，建设高速泛在、天地一体、云网融合、智能敏捷、绿色低碳、安全可控的智能化综合性数字信息基础设施，为智慧蓉城建设提供有力支撑。